Ética empresaria

Los principios de las Empresas Afiliadas

Etica empresaria del Grupo Fratella

El Grupo Fratella capacita, supervisa, asesora y fiscaliza el desempeño de empresas orientadas a la distribución, venta y servicios en el rubro  de la joyería y la relojería
La premisa principal de las Empresas Afiliadas es el trabajo dentro de un marco de honestidad, idoneidad y capacidad con el acento puesto en la constante superación por medio de la adquisición de instrumentos, hardware, software y conocimientos que nos permita estar siempre un paso adelante en lo que a servicio al cliente respecta
Atenderlo bien es la mejor publicidad para nuestros afiliados, nos preocupa la calidad del servicio y no sólo la cantidad
Nos queda claro que usted es la razón y esencia de nuestro esfuerzo.
Las prioridades de nuestros afiliados: Seriedad, idoneidad y honestidad ante todo!
Para garantizar la transparencia en la relación usuario / empresa, Fratella es una de las primeras empresas argentinas en adherirse al  sistema de Tribunales Arbitrales  de Consumo de la Secretaría de Comercio de la Nación.
GARANTIAS: Todos los productos y servicios de nuestros afiliados se entregan con su  respectiva garantía.
Los objetivos
Brindar soluciones rápidas, efectivas y económicas a los usuarios
Proveer de información gratuita a lo usuarios relativa a sus productos y servicios dentro de las posibilidades disponibles
Calidad garantida
Garantía de satisfacción o devolvemos su dinero. Cuenta con cuarenta y ocho horas para verificar la calidad de su compra , en caso que note que su compra no responde a las normas internacionales de calidad, devolvemos su dinero sin hacer preguntas! (Debitaremos gastos)
Privacidad
Todos sus datos son confidenciales. Le aseguramos que sus datos personales serán estrictamente confidenciales, no saldrán de nuestra base de datos de ninguna manera. Guardaremos sus datos sólo para mejorar nuestra atención. Rechazamos totalmente el uso de SPAM!
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